Rechtliche Hinweise und Datenschutz

Datenschutzrichtlinie

17.05.2018

 

Datenschutz ist für Natura –Design (ND) und Natura Design Pro (NDPro) von höchster Wichtigkeit. Wir wollen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten offen und transparent kommunizieren. In dieser Richtlinie wird die Art der von uns erhobenen Daten, die Art ihrer Verarbeitung und deren Schutz beschrieben sowie Ansprechpartner bei Fragen oder Anmerkungen benannt.

 

Kontaktdaten bei Fragen zum Datenschutz

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten ND und NDPro und Ihr Geschäft als unabhängige Datenverantwortliche, die für die von Ihnen als Kunde, Websitebesucher usw. erhobenen Daten verantwortlich sind. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Kundendaten erhalten Sie von:
 

Natura Design/Natura-Design Pro
Kreuzpullach 2, 82041 Oberhaching

Tlf: +49-89-46098228
E-mail:
info@natura-design.de
, info@natura-design-pro.com
Web:
www.natura-design.de, www.natura-design-pro.com


Sowie persönlich in unserem Geschäft in Kreuzpullach

 

Verarbeitung von Kundendaten

Sobald Sie mit ND und/oder NDPro über unterschiedliche Kanäle, einschließlich unserer Websites, Apps, stationären Geschäften und unseres Kundendiensts/-supports, interagieren, erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.

 

Die von uns erhobenen und genutzten Daten umfassen:

  • Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer
  • Datenverkehr zu Ihrer Nutzung der Website und des Internets im Allgemeinen
  • Informationen zu Interessen und Gewohnheiten
  • Einkaufsverlauf
  • Transaktionsdaten
    • Informationen im Zusammenhang mit dem Kundendienst/-support
    • In sozialen Medien verwendete Aufnahmen (nur auf Anfrage)
    • IP-Adresse

Ihre personenbezogenen Daten werden bei mindestens einer der nachfolgend aufgeführten Aktionen erhoben:

  • Bei Erhalt eines Angebots, einer Bestellung und bei Abschluss eines Kaufs
  • Bei der Anmeldung zum Empfang unseres Newsletters, sonstiger Marketingmaterialien und -aktivitäten
  • Bei der Einrichtung eines Benutzerkontos bei My BoConcept
  • Bei der Teilnahme an Gewinnspielen
  • Bei der Kommunikation mit uns (hinsichtlich Kundenservice, -support, -beschwerden usw.)
  • Bei Bestellung eines Katalogs
  • Bei Buchung einer Einrichtungsberatung
  • Bei Einwilligung der Freigabe Ihres Bilds

Wir erheben und speichern Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden nichtpersonenbezogenen und geschäftlichen Zweck.

  • Verarbeitung Ihres Einkaufs und Bereitstellung unserer Dienstleistungen
  • Verwaltung von Kundenangelegenheiten
  • Versendung von Newslettern oder anderen Marketingmaterialien und -aktivitäten
  • Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos bei My BoConcept
  • Antworten auf Ihre Anfragen
  • Statistiken und Analysen zu Produktentwicklungs-, Geschäftsoptimierungs- und Reporting-Zwecken
  •  

Die rechtmäßige Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf folgenden Punkten:

 

Die rechtmäßige Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hinsichtlich Ihres Einkaufs, der Bereitstellung von Kundendienst- und -supportleistungen sowie der Verwaltung von Kundenangelegenheiten dient der Erfüllung von Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und ND und/oder NDPro geschlossen wurden [Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 6(1), Absatz b].
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bei der Anmeldung zum Empfang von Newslettern sowie sonstigen Marketingmaterialien und -aktivitäten [Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 6(1), Absatz a].


Abschließend verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Statistik- und Analysezwecken auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Produktentwicklung, Geschäftsoptimierung und Reporting [Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 6(1), Absatz f].

 

Dritte, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben

Ihre Daten werden möglicherweise mit Auftragsverarbeitern auf Grundlage unserer Verarbeitungsvereinbarung geteilt, unter anderem mit:

  • Hosting-Partnern
  • Transportunternehmen
  • Zahlungsdienstleistern
  • Geschäftspartnern im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundenangelegenheiten und Marketing

Unter bestimmten Umständen und in Einklang mit der Rechtsprechung kann es notwendig sein, Daten gegenüber Behörden, einschließlich Justizbehörden, offenzulegen. Bei Betrugsverdacht können Daten beispielsweise an die Polizei weitergegeben werden.

 

Widerruf der Einwilligung / Rücktritt

Sie können jegliche gegebene Einwilligung jederzeit hinsichtlich Newslettern widerrufen und Ihr Benutzerkonto bei ND und/oder NDPro  löschen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann von uns gelöscht, sofern sie nicht auf anderer Grundlage weiterhin von uns verarbeitet werden können. Möchten Sie Ihre Einwilligung hinsichtlich Newslettern oder anderen Marketingmaterialien und -aktivitäten widerrufen, verwenden Sie dazu bitte den Link zum Abbestellen in den Newslettern. Möchten Sie Ihr Benutzerkonto bei ND/NDPro  löschen, wenden Sie sich per E-Mail an uns über unsere E-Mail Adressen.

 

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht weiter benötigt werden

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht weiter für den begründeten Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten benötigt werden.
ND und NDPro  speichert personenbezogene Daten hinsichtlich Ihres Einkaufs, zur Bereitstellung von Kundendienst und -support sowie zur Verwaltung von Kundenangelegenheiten sicher über den Zeitraum, der gemäß den vor Ort geltenden Rechtsvorschriften erforderlich ist. Die Speicherung erfolgt über einen Zeitraum von Jahre (10) Jahren ab dem Ende des Geschäftsjahres, auf das sich diese Daten beziehen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gelöscht, sofern nicht anderweitig durch vor Ort geltende Rechtsvorschriften vorgeschrieben. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt, um einen sachgemäßen Umgang bei wiederkehrenden Kundenbeziehungen, potenziellen Beschwerden und Gewährleistungsverpflichtungen zu gewährleisten sowie zur Erfüllung unserer sonstigen Verpflichtungen.


ND und/oder NDPro speichert personenbezogene Daten hinsichtlich Newslettern, sonstigen Marketingaktivitäten sowie Ihres Benutzerkontos bei Natura-Design, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihr Konto löschen.

 

Ihre Rechte:

Gemäß den Rechtsvorschriften steht Ihnen eine Vielzahl von Rechten hinsichtlich unserer Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten zu:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse

 

  • Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung
  • Recht auf Einschränkung

Sie können sich jederzeit an Ihre lokale Aufsichtsbehörde wenden, wenn Sie mit der Art und Weise des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind.
Bei Fragen oder Anfragen hinsichtlich Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten:
: info@natura-design.de, info@natura-design-pro.com  
Möchten Sie Ihre Rechte ausüben, seien Sie hinsichtlich Ihrer Wünsche bitte so genau wie möglich und vermerken Sie, wo und mit wem Sie mit ND und/oder NDPro in Kontakt gekommen sind.  Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir jedem Vorfall hinterher gehen werden,  um Ihnen einen optimalen Service zu bieten und zu gewährleisten, dass Ihre Rechte  bei ND  als auch bei NDPro in ordnungsgemäß behandelt werden.

 

Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten bzw. deren Berichtigung oder Löschung beantragen oder Einspruch gegen unsere Richtlinien einlegen möchten, werden wir eine Untersuchung einleiten, in der geprüft wird, ob diesem Antrag nachgekommen werden kann. Wir tun unser Möglichstes, schnellstmöglich zu antworten, und melden uns innerhalb eines Monats bei Ihnen zurück.

Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt gelegentlichen Überarbeitungen. Nehmen wir erhebliche Änderungen an der Art und Weise der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten vor, veröffentlichen wir auf dieser Seite einen entsprechenden Vermerk.

 

Vielen Dank für Ihr Interesse

 

 

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